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联盈科技CEO李庆明:四方整合打造更彻底的消费者服务模式

采访嘉宾:李庆明  发布时间:2017-7-12 15:08:07

访谈前言

2017华衣网广东行再一次来到深圳这座城,此次,我们拜访了深圳市联盈信息技术开发有限公司,并与联盈科技CEO李庆明进行了一次深入的探讨.

联盈科技CEO李庆明先生(右)接受华衣网/中国童装时尚网采访

  华衣网:请简单介绍下传真花园这个平台。

  李庆明:纯真花园平台是联盈科技今年刚刚推出的,虽然报道上对我们的称呼比较多样化,例如O2O、B2C模式等,其实纯真花园平台包含了传统意义上的互联网+,里面包含了很多模式,像B2B、B2C以及O2O的模式都是涵括了的。我们可以这样来定义它:属于一种厂家和终端零售门店联营的模式、提供给消费者最优质产品的一个模式。其中还含括了一个互联网销售、实体做服务的模式。还有就是让实体门店入驻到平台,为消费者做一些例如在线购买、配送等方面的服务。所以说,纯真花园有很多模式在里面,纯真花园是一个开放性的多元化整合的一个模式。

  华衣网:这个能不能理解为相当于是线上线下都打通?

  李庆明:可以这么理解。传统的渠道无非为两块:第一种就是从供应商到零售商再到消费者的传统实体流通渠道,而第二种就是目前的电商渠道,是厂家通过互联网平台直接交到消费者手上。两种模式各有各的优势。传统经营的实体批销模式的渠道,能够给消费者带来不同的购物体验,或是售后服务做得更好;而电商平台则能够给消费者更多的选择、更优质实惠的产品,但售后服务就没有实体店做得好,体验度也差一点。所以说,纯真花园想要整合两种模式,合二为一:在线上购买,线下做服务;或是线下购买的同时,还可以选择线上更多的商品。我们的这个模式不只是做互联网+,还有跟实体门店+互联网的模式,所以我们称之为“互联网++互联网”。

  华衣网:我们主要针对的客户群是哪些?

  李庆明:纯真花园平台是面向整个儿童用品领域的购物商城,它的直接的消费群体是使用的消费者用户了,也就是0-12岁的这个年龄群体。而平台整合的用户群体是很多的,除了前面说的消费者群体之外还包括供应商、省级服务商、终端零售门店等三方,通过这样的整合可以更好地为消费者服务。我们的模式整合就是让厂家利用我们的平台与终端门店、还有省级代理完成一个联合经营的模式,来共同面临消费者。当消费者完成购买行为之后就同时与终端门店、厂家和省级代理形成了一个关联作用。而以前的传统模式,厂家主要服务对象是省级代理,而省级代理服务的是零售门店,零售门店服务的是消费者,所以说直接服务消费者的只有零售门店。而经过我们的模式整合,消费者的用户体验好不好、产品是否适合消费者以及售后等所有的东西跟其他几个方面都是相关联的。所以我们现在是4+1的一种形式,四方为消费者一方服务。

  华衣网:纯真花园的大数据统计是怎么样为消费者更好的服务的?

  李庆明:目前我们的大数据还做不到国外那么专业,目前我们只是会根据用户的消费行为积攒一些数据,不会拿它来做一些商业化的东西,只是利用这些数据思考如何更好地服务消费者。我们依赖大数据,服务消费者是我们的主要目的。

  华衣网:目前,母婴的电商平台很多,您觉得我们的平台的竞争优势在哪里?

  李庆明:其实在我的理解中,纯真花园平台目前是保持了唯一性的。传统的互联网平台有做O2O的,有做B2B的,有做B2C的,而纯真花园的模式是B2B+B2C+020,所以它是整合性的平台,就是更加强大,整合的模式也更加健全,目前来说还没有一个能和纯真花园平台具有可比性的服务平台存在。

  华衣网:现在业内流行一句话“铁打的商业,流水的模式。” 而我们这个也算是一种创新,对此您怎么看?

  李庆明:纯真花园平台可以说是创新,也可以说是整合。整合了很多商业模式于一体,通过联盈科技强大的实力背景和技术的力量,所以在整个平台的规划上可能会比别的平台会更加完善一些。

  华衣网:对于纯真平台未来的发展规划您有什么想法?

  李庆明:虽然纯真花园今年才开始上线,但是这个的模式整合上已经酝酿了一两年的时间了。加之十多年的行业沉淀再到这么长久的酝酿才推出了纯真花园这个平台,所以对于未来的规划来说我个人还是做的比较大的。中国从建国以来已经经历过几个商业时代,现在是常说的互联网+以及我们平台强调的互联网++互联网模式,这是目前现有的模式,而未来将会是人工智能时代。所以对未来的规划来说,还是要结合平台的大数据或是优质资源来整合,准备进入下一个人工智能时代。目前,已经有很多大公司在做无人便利店的项目,对于我们来说,母婴行业的零售业态也是要往无人便利店以及人工智能这方面靠拢的。所以现阶段纯真花园也是在整合现有的优质资源,利用平台的商业模式积攒大量的用户数据,为迎接我们的下一个人工智能时代做准备。

标签联盈科技 纯真花园
编辑:滕雪
李庆明
联盈科技CEO

栏目合作COOPERATE

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