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云城商业:打造新零售生态链 助力消费升级

采访嘉宾:纪寒士,刘红刚  发布时间:2017-7-7 11:53:45

访谈前言

2017年7月6日-8日,中国(深圳)国际品牌服装服饰交易会在深圳会展中心隆重举行,云城商业和IBM两大平台联合参展.云城商业负责人纪寒士和IBM负责人刘红刚莅临华衣网直播间接受采访,以下为详细访谈内容.

云城商业负责人纪寒士(左),IBM负责人刘红刚(右)与华衣网小编合影

  Q:请简单介绍下贵公司

  我们是一家年轻同时又成熟的公司。说我们年轻,是因为成立的时间并不长,只有三年多的时间。而说我们成熟,是因为这款产品从10年就开始有了雏形,经历了7年时间的打磨,才有了今天的云城系统。经历了这么久时间的打磨,主要原因不在技术的难度上,而是以为这款产品浓缩了我们的创始人,朱永强先生接近十年时间在行业内的探索。朱总用了10年时间把所经营的品牌,在当地逆市做出了几十倍的增长,并且把所有的理念用这款工具的形式体现了出来。这就是我们的云城系统。

  Q:今天的主题是新零售生态链,新零售能带给大家什么呢?

  很多人都从自己的角度定义过新零售,我个人的理解是从两个方面带来了改变:其中包括了带给企业和带给消费者的。带给企业的是效率,包括了生产、流通和销售效率的提升,效率的提升,这就直接带来企业的利润上升。

  带给消费者的是体验。我们需要更加精确的判断客户的需求,这样带给客户的是更好的产品体验和服务体验。

  Q:您为什么认为终端管理在现阶段才是零售行业的核心?

  因为零售其实是分时代的。我们回顾一下,20年前是个供不应求的时代,那时候只要造出来东西就能卖掉,所以那时的核心问题是记账,那是财务软件的时代。到了15年前呢,开始出现竞争了,那时候核心问题就是生产和管理环节,那是ERP的时代。而到了10年前呢,竞争越发激烈,不过好的产品也不愁,那个时代核心流通,也就是进销存的时代;而到了现在呢,竞争已经到了令人发指的程度,多好的产品都有可能卖不掉,这个时代核心是销售,也就是到了终端运营的时代。

  Q:贵公司着眼于终端营运全面解决方案,是否是对终端管理给出了相应的对策?

  我们针对终端管理的常见问题,归纳了三个领域:包括消费者模型的收集分析和建立、企业大学、数据流转。并且有针对性的做出来三个整体解决方案。并且根据实际应用中的数百个场景,设计出来了上百个功能点来解决实际问题。

  Q:看起来这套方案不仅仅是服装行业需要的,为什么贵公司一直将注意力放在服装行业?未来会不会向其它行业覆盖?

  实际上我们做的是一套针对零售行业的系统,不过选择服装领域作为切入点,更多的是市场决定的,服装行业相对来说信息化程度更高,而且我们的资源也相对更加集中。不过我们在其他的行业已经有了覆盖,包括眼镜、珠宝、体育等不同的行业的客户,都已经在深度的沟通之中。

  Q:我们注意到,此次会议IBM也参与其中,这是不是意味着贵公司将与IBM携手在服装行业有进一步的深度合作?

  其实我们和IBM的Watson部门一直有着深入的合作,Watson这个名字大家可能不大熟悉,其实他15年前有个初级的版本叫深蓝,和最近很火的AlphaGo一样,打败了全球最顶级的棋手。我们云城现在最核心的客户认知模型,就是借助了IBM Watson团队的帮助,和安永的一个博士团队共同打造出来的模型。

  Q:您认为随着消费升级这个概念的提出,贵公司的技术应对会不会给服装行业开启一个新的局面?

  新零售和消费升级一定会为服装行业开启一个新的局面,不过我也相信,这并不是我们一家公司能做到的,而是应该整个行业无数家公司一共努力的成果。这也回到了我们这次论坛的主题,新零售生态链,我们希望云城能作为生态链的一个环节,与整个链条一起努力去开启这个局面。

标签云城商业 IBM 深圳服交会
编辑:滕雪
纪寒士,刘红刚
云城商业负责人,IBM负责人

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