童装店导购技巧,童装店导购常识

2014年12月10日 关注度:42807
核心提示

  开童装店需要注意的东西很多,并不是掌握了童装店选址童装店装修等技巧之后,就能够开好一家童装店了,后期的童装店经营管理同样很重要。在童装店日常经营管理中,童装店导购对童装店销售额起着很关键的作用。究竟什么样的童装店导购技巧才能吸引顾客呢?童装店导购常识都有哪些呢?作为童装店的导购人员,应该具备怎样的导购素质和经验呢?本专题中,华衣网将为您一一解析!

童装店导购技巧,童装店导购常识
标签:童装店导购  编辑:小新

童装店导购技巧常识解析

  1、准确定位童装店导购角色

  童装店导购,不仅是店铺的销售者,同时也是信息的传播者和顾客的销售顾问。尤其对于品牌童装加盟店来说,导购代表着品牌的形象,TA的一言一行在顾客眼中就代表着品牌的定位和档次;作为信息传播者,童装店导购要对店内的各种促销活动信息以及各种细节了如指掌,这样在向顾客介绍产品的时候才能得心应手;作为顾客的生活顾问,童装店导购要对所售产品的风格、价值、功能传递给消费者,让他们在购买产品的同时,能够享受到贴心的服务。

  2、明确童装店导购的职业理念

  作为一名出色的童装店导购,除了自身的素养要明确之外,还要具备相当的职业素养,做到“微笑露一点,脑筋活一点,嘴巴甜一点,说话轻一点,理由少一点,脾气小一点,做事多一点,行动快一点,效率高一点,肚量大一点”,在各种方面都营造出一种顾客至上的服务态度,达到专业自信的目的。

  3、童装店导购的职责要规范

  作为一名合格的童装店导购,最终的目的是把产品卖出去。不过导购的职责包括很多内容,常见的导购职责大致包括以下几种:

  A、懂得如何帮助顾客

  童装店导购是引导并帮助顾客购买商品,而不是对顾客狂轰滥炸。在向顾客介绍产品的卖点和回答客户的疑问时,要掌握时机,这样不仅能够回答客户的问题,同时还能为顾客营造一种良好的服务氛围。

  B、懂得产品陈列与维护

  童装店陈列在童装店经营过程中非常重要,所以对于童装店导购来说,需要熟练掌握产品陈列和维护技巧。什么样的产品应该摆在什么位置,同一位置的产品应该怎样陈列都是有讲究的。合适的陈列技巧和后期的导购工作也息息相关。

  C、懂得收集与反馈信息

  虽然说导购的最终目的是销售产品,不过并不是每一次导购都能达到效果。所以在每一次导购结束之后,不管有没有售出商品,都应该留意顾客的建议和对产品的异议,并及时向店长汇报。同时,对竞争品牌和店铺信息的收集也很必要,做到知己知彼,才能百战不殆。

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