当我们还在考虑线上电商与线下实体店如何才能更好的融合时,一种“新零售模式”——快闪店——已经掀起了广泛热议的话题。事实上,这种新模式起源于2003年的纽约,由市场营销公司Vacant的创始人RussMiller创建,销售限量的Dr.Martens鞋履,又在2004年因川久保玲的Comme des Garcons快闪店快速走红。而在2006,快闪店在中国萌芽,2012年-2015年之间,中国快闪店开进入成长期,而从2016年开始,快闪店进入快速发展期。未来,快闪店还将在中国市场蓬勃发展。
快闪店(Pop-up Store)是指一种短期经营的商业店铺。快闪店起源于纽约。2003年,市场营销公司Vacant在全球零售业最顶尖的实验场的纽约SOHO区,帮助鞋履品牌Dr.Martens开设了一间只销售限量款商品的快闪店,这也是我们所知道的第一家快闪店。2004年,川久保玲与艺术结合、布置陈设的Comme des Garcons快闪店,又将快闪店进一步推广开来。之后快闪店越来越受到一些初创或小众品牌的青睐。而随着快闪店不断的发展,它的内涵、它的品类也在不断发生变化,除了服装鞋履等品牌,也有化妆品、食品、3C产品等其他消费品,所面向的也不只是销售限量款商品的品牌,一些品牌也会通过快闪店试水自己的新产品。
一、时间周期短。
一般的快闪店开设时间都比较短,最短可能几天,最长也不会超过一年。65%的快闪店租赁周期在10天以内,86%处于一个月以内。品牌在短期开店中,尽可能的营造话题、吸引人群关注、打响知名度,以实现推广品牌的目的,或者是成熟品牌通过短期开店,来试水新产品的市场反响。
二、惊喜感、个性与话题性
快闪店必须具备十足的惊喜感、个性与话题性。它得销售不一样的产品,得有一个契合的不一样的店铺主题设置,得具备足够的话题性。甚至卖东西已经不是它最重要的目的,好看好玩的体验感才是它强调的重点。它可以是酷的、可爱的、趣味的,也可以是夸大的、充满争议的,无论是哪一种,只要能够吸引消费者停留,能够在他们的朋友圈里议论、转发,就可以说是成功的。
为什么快闪店能够在中国市场快速流行?这和中国当下的消费市场现状有关。
一、主流消费者的改变
中国市场的主流消费者正在发生改变,千禧代成为消费市场主体,而千禧代与上一代消费者不同的消费行为习惯,也必然推动市场模式发生改变。追求独特个性、注重体验感的千禧代,很容易被快闪店“惊喜感、个性与话题性”十足的一面所打动。而他们也非常乐于在社交网络中充当够有趣的话题的传播者。
二、实体经济的逆推
随着互联网经济的影响,实体经济不可避免的出现下滑,成熟品牌方因高昂的租金选择关店,小众品牌、新品牌不敢冒然开店,商场因品牌退出而出现店铺空置。这就使得无论是商场方还是品牌方都想寻找一个降低成本、增加收益的方法。“快闪店”便是一个很好的平衡点。
只需要短期租赁的快闪店,显然对品牌有着非常大的吸引力。花费较低的租金成本,就可以选择地段比较好、人流比较多的购物中心开店,而只要营销得当,就能在短期聚集大量的消费者,实现推广品牌、试水市场的目的。
而对商场而言,快闪店的入驻,在解决店铺长期空置问题的同时,也能快速吸引客流、引发话题,而经常更换的快闪店品牌,也能时刻保持消费者的新鲜感。与此同时,也有利于商场对品牌进行真实市场观察——在快闪店期间反响热烈的品牌显然更能够收到商场方抛出的“引入”橄榄枝。
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LV 香港太古广场 |
服装品牌Short Sentence 上海书报亭 |
运动品牌 MAIA Active 上海静安嘉里中心南区 B1 |
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爱马仕 京都祇園町 |
New Balance 香港247便利店 |
linefriends 北京西单大悦城 |
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木九十眼镜 上海久光百货外 |
GUCCI 成都IFS |
摩奈(MOYNAT) 上海恒隆广场一层长廊 |
尽管快闪店诞生至今已经有十几年的时间,但对于中国市场而言,它依旧属于新兴模式。而新模式也意味着很多品牌对快闪店的理解不够到位。这就使得快闪店在中国当下的发展依旧存在着一些问题。
一、把“快闪”开成“特卖”
由于对快闪店定位的不够明晰,不少冒头的快闪店留给消费者的印象,便是“特卖店”,这显然和快闪店讲求个性、体验感、新鲜感的特点相悖。快闪店,无论是产品还是店铺设计,都必须足够个性、足够引发话题,足够带给消费者不一样的购物体验。快闪店,必须是高品质、高品味、有其独特品牌内核的。
二、快闪店不能脱离社交传播
中国快闪店高速发展的另一个原因,在于当下主流年轻消费者对于社交传播的热衷与高度认同感。品牌好不好,食物好不好吃,东西好不好用,在各个社交平台上,你总能找到答案。而快闪店从开店之前,就开始进行话题性十足的网络传播营销,用话题营销预热,以实现开店后的引流以及快闪店关店后的品牌发酵作用。
而如果脱离了社交传播,短暂开业的快闪店将很难聚拢人气、推广品牌。
快闪店(pop-up)似乎正成为互联网企业的新宠。在最近一周中,就有“苏宁+天才联盟”、“京东+巴黎欧莱雅”、“天猫奢侈品”等不同形式的快闪店出现在上海街头。
近日,在苏州·龙湖时代天街有一家粉色系快闪店吸引了大批顾客。据悉,这是拉夏贝尔旗下的法式时尚女装品牌LaBabite拉·贝缇开出的题为#爆裂少女心#PINK PARTY快闪店。
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